arriba
febrero 2017

Marketing interno: el empleado también es un cliente


En una empresa hay una gran cantidad de elementos imprescindibles, pero los trabajadores lo son más que ninguno. La plantilla de cualquier negocio es esencial para su eficaz funcionamiento, por lo que no debemos dejar a nuestros empleados en un segundo plano.

En ese sentido trabaja el marketing interno o endomarketing. Este se hace cargo de conocer a los empleados y se responsabiliza también de dar respuesta a sus necesidades y deseos. Su objetivo es  estrechar las relaciones del empleador con su plantilla y, a su vez, garantizar el buen funcionamiento del personal y, por lo tanto, de nuestro negocio.


¿Qué necesita el marketing interno?


Entre estos elementos, los trabajadores serían los primeros. Ellos tienen que ser el centro de nuestra estrategia y debemos concebirlos como clientes internos, a los que les proponemos una idea de empresa.

Esta empresa sería otro de los ingredientes básicos. El concepto de la misma es lo que ¿venderíamos? a nuestra plantilla. En él debemos incluir tanto nuestra filosofía de negocio como las condiciones laborales, el clima de trabajo, la participación.

Para transmitir estas ideas necesitamos un plan de comunicación, que sería la tercera clave. Una comunicación que debemos plantear de arriba hacia abajo, para transmitir ideas, políticas de empresa? y al contrario, de abajo hacia arriba, para saber qué piensan nuestros empleados. Podemos recurrir a un servicio de hosting en el que alojemos nuestra página o, incluso, a una web mobile en la que sea posible la comunicación en ambos sentidos de forma rápida y sencilla.

Así, el último elemento que necesitamos es un equipo directivo. Este se encargaría de poner en marcha la comunicación y velaría por que el plan de marketing tuviera éxito.


¿De qué estrategias dispone el marketing interno?


Lo fundamental, como ya hemos señalado, es conocer a nuestros trabajadores, a las personas concretas que trabajan para nosotros, saber cuáles son sus necesidades, sus puntos fuertes, etc. A ello hay que unir el valor de nuestra marca, la cual debe definirse claramente. Solo de esta manera, nuestros empleados podrán hacer suyos los valores de nuestra empresa.

El espacio es también algo básico, pues al fin y al cabo es donde pasan la mayor parte del tiempo los trabajadores. Por este motivo, debemos escoger lugares cómodos y agradables, en los que apetezca estar. Los premios, bonificaciones y ofertas especiales pueden ser un extra que se añada a unas condiciones laborales óptimas y un salario justo. Son un incentivo que hace que el esfuerzo sea más llevadero al encontrar un reconocimiento posterior.

En definitiva, el marketing interno es una estrategia con la que podemos mejorar el funcionamiento de nuestra empresa, además de la integración y la comunicación con nuestros empleados. En este sentido, el desarrollo web personalizado de nuestro sitio puede ser una gran opción para comenzar una estrategia de comunicación interna.



UNA MARCA ES MUCHO MÁS QUE EL LOGO

Noticias Relacionadas

Estrategias de comunicación defectuosas

A veces, los anunciantes adoptan estrategias de comunicación defectuosas, sin siquiera percibir su error: padecen una cierta ilusión estratégica que les impide ver la realidad y que puede adoptar [...]

Leer más
¿Qué hacer si el dominio que necesitamos no está disponible?

En un mundo cada vez más conectado, en el que las nuevas tecnologías y la red han ido marcando los pasos de la revolución tecnológica, tener presencia en Internet se ha convertido en algo esencial [...]

Leer más
Bing and Ping

En octubre del 2007 Microsoft paso a formar parte del accionariado de Facebook, gracias a esta alianza estratégica, Microsoft, pasó a ser con carácter exclusivo la plataforma publicitaria de [...]

Leer más
Grandes razones por las qué adaptarte a una Web Mobile

Ser o tener una web adaptable a todos los dispositivos móviles se ha convertido en una necesidad para todas las empresas con presencia online. Hoy en día hay más móviles vendidos en el mundo que [...]

Leer más
UR Hotels, Citysightseeingy y Grdar crean la campaña #yosoyrana

RANA (Red de Ayuda a Niños Abusados) es una ONG de ámbito balear, cuya función social es prevenir el maltrato y el abuso sexual infantil a través de actividades de sensibilización, educación y [...]

Leer más
Tablets en las habitaciones, un ingreso extra

Para muchos hoteles el tradicional kit de bienvenida está anticuado y se adelantan a la moda ofreciendo Tablets en las habitaciones. Estos dispositivos facilitan información del hotel, a parte, [...]

Leer más
¿Cuánta audiencia gana una web con una versión para dispositivos móviles?

Según Nielsen NetRatings, las versiones para móviles de una web aumentan una media del 13% el número total de usuarios, aunque hay importantes diferencias en función del tipo de contenidos. Las [...]

Leer más
Premio a Healthouse Las Dunas a Proyecto de Año por la Revista ejecutivos

La semana pasada en Sevilla nuestro cliente  Healthouse Las Dunas ***** GL Health & Beach Spa recibió de mano de la Revista ejecutivos el galardón a "Proyecto del Año". (Marbella, Febrero [...]

Leer más
Especial apps (I): "Combinar una web app con una aplicación móvil, la clave del éxito"

El terreno de las aplicaciones móviles se ha convertido en el mercado emergente de mayor futuro, hay quien dice incluso que superará el poder de las redes sociales. MarketingDirecto.com ha [...]

Leer más
Lo último en diseño web para hoteles

¿Ya has puesto en práctica alguna de estas tendencias? Atento a lo último en diseño de páginas web para hoteles: 1. Scroll continuoSe trata de un diseño muy versátil que permite mostrar el [...]

Leer más



¿Empezamos?

Info Cookies

Usamos cookies, creemos que ayuda a tener mejores experiencias web. Pulsa aquí para mas información.
Rechazar Aceptar