arriba
Febrero 2017

Usabilidad y experiencia de usuario no son lo mismo, ¿sabes las diferencias?


# Lectura 2 min de tu tiempo

En el sector del diseño web, existen determinados conceptos cuyos significados no quedan del todo claros para los usuarios. Un ejemplo de lo que se comenta gira en torno a la usabilidad y la experiencia de usuario de una web, conceptos que muchas veces son considerados como sinónimos, pero que, sin embargo, son muy diferentes.


Usabilidad.


La usabilidad se refiere a la capacidad que tiene una página web de ser usada por las personas que la visitan. Es decir, este concepto hace referencia al grado de facilidad con el que se puede usar una web.

Así, una página web diseñada de una forma profesional debe ser fácil de entender, debe resultar sencilla a la hora de navegar por ella y resultar atractiva. Dicho de otra forma, se debe conseguir que cualquier persona que ingrese a la web sea capaz de cumplir los objetivos que tenía previstos en la misma.


Experiencia de usuario.


La experiencia de usuario se refiere al nivel de satisfacción que alcanzan las personas que visitan la web. Por tanto, estamos hablando de la capacidad de la página web para generar una percepción determinada en el usuario, ya sea positiva o negativa.

Así, la experiencia de usuario suele estar relacionada con aspectos como el valor de la información contenida en la web y el nivel de utilidad que tiene dicha información para las personas que la visitan.


Elementos que influyen en la experiencia de usuario.


Cuando una persona ingresa en una página web, su nivel de satisfacción va a depender de un conjunto de factores, no todos los relacionados directamente con el diseño y la usabilidad de la página. En este sentido, algunos elementos importantes son:

- Factores sociales.

- Factores culturales.

- Factores propios de cada persona (carácter, experiencia, expectativas, etc.).

- El contexto de uso.

Factores propios de la web (diseño, usabilidad, etc.)

El conjunto de todos ellos va a condicionar que la percepción de los usuarios sea positiva o negativa, por lo que la experiencia de usuario va a ser diferente en cada persona, si bien se puede trabajar en líneas generales para favorecer de forma considerable este parámetro.


Conclusiones.


A modo de conclusión, se puede decir que la diferencia entre usabilidad y experiencia de usuario es que la primera se centra en lo fácil o difícil que es la utilización de una web, mientras que la segunda se enfoca al nivel de satisfacción conseguido por los usuarios. Por lo tanto, una buena usabilidad es una parte importante de la experiencia de usuario, pero no la única.



Así, en el desarrollo web personalizado es importante tener en cuenta estos dos conceptos, ya que, en buena medida, van a condicionar la efectividad de una página web como herramienta de marketing y comunicación, siendo también de vital importancia el marketing interno de la compañía.



¿CONOCES TODO LO QUE SE PUEDE LLEGAR A HACER EN DESARROLLO WEB PARA TU NEGOCIO?

Noticias Relacionadas

Integrar el motor de reservas en Facebook con un simple botón

Convertir su Facebook en una herramienta que permita a sus fans la posibilidad de consultar la oferta completa de su hotel  ya es algo fácil y accesible a un solo click,  la simple [...]

Leer más
# Lectura menor a 1 min de tu tiempo
Social CRM, conoce a tus clientes

Puede haber muchos motivos para construir una web, pero uno de los principales, es el contacto con el cliente. Esto sucede en webs de carácter comercial y no tan comercial, ya que, una buena [...]

Leer más
# Lectura 2 min de tu tiempo
Adapta tu web a la ley de cookies ¡Ya!

Tal y como explicábamos nuestro artículo de hace unos meses, según la nueva Ley de Cookies, todas las páginas web deben informar de forma clara y concisa del uso de este tipo de [...]

Leer más
# Lectura 1 min de tu tiempo
Beneficios de una intranet para empresas

En el presente artículo, hablaremos de lo que es una intranet, así como de las ventajas que puede aportar a nuestras empresas a la hora de poder compartir recursos y [...]

Leer más
# Lectura 2 min de tu tiempo
Estos son los profesionales que constituyen el soporte web

Una vez una empresa decide crear su página web, es necesario que sea consciente de que este es solo el primer paso. Una web no es un ente estático, sino que es un escaparate dinámico, que [...]

Leer más
# Lectura 2 min de tu tiempo
Estudio sobre Apps Turísticas 2013

Hoy queremos compartir con vosotros un Estudio sobre Apps Turísticas y primeras aplicaciones ligadas con los destinos turísticos inteligentes que presento la Secretaría de Estado de Turismo [...]

Leer más
# Lectura 1 min de tu tiempo
¿Sabias que el 46% de las cadenas hoteleras en Canarias usan el Azul como color corporativo?

Se acabó el verano, y ahora toca la época de análisis: ingreso por turista, gasto medio... En Grdar queremos también analizar la temporada turística, pero desde un punto de vista menos ortodoxo, [...]

Leer más
# Lectura 2 min de tu tiempo
Grdar imparte una ponencia a nuevos emprendedores en el Ayuntamiento de Algaida

Siguiendo con nuestro propósito de formación para este año, esta tarde estaremos en el Ayuntamiento de Algaida impartiendo una charla a emprendedores. La exposición ira a cargo de Guillermo Ramis [...]

Leer más
# Lectura menor a 1 min de tu tiempo
Las 5 claves para diseñar una página web hotelera

Hay que tener en cuenta que con un sitio web intuitivo, moderno y bien diseñado, habrá más posibilidades de atraer a más clientes y facilitará la relación entre ellos y nuestro hotel. Hay una [...]

Leer más
# Lectura 2 min de tu tiempo
Lopesan Hotels es premiada por TUI &Thomas Cook

Dos de los consorcios más importantes de Europa, TUI y Thomas Cook, acaban de conceder a Lopesan Hotel Group sus galardones más preciados en los mercados alemán y británico, en reconocimiento a la [...]

Leer más
# Lectura 1 min de tu tiempo



¿Empezamos?

Info Cookies

Usamos cookies, creemos que ayuda a tener mejores experiencias web. Pulsa aquí para mas información.
Rechazar Aceptar