arriba
octubre 2017

Las ventajas del marketing interno para una empresa


Marketing

En el presente artículo, veremos la importancia que puede tener para una empresa o negocio el marketing interno con el trabajador como actor principal, así como los beneficios de aplicarlo.


¿Qué entendemos por marketing interno?


El marketing interno es una herramienta utilizada por las empresas con el objetivo de llevar a cabo acciones de promoción y comunicación entre los trabajadores para que estos se sientan identificados con el valor de la marca y los productos y/o servicios y ganen motivación en su actividad diaria.

Cuando hablamos de marketing interno en una empresa es normal referirse a los trabajadores como ¿clientes internos?, ya que, como ejemplo, se supone que estos tienen que ¿comprar? la misión, la visión y los valores del negocio.


Sin lugar a dudas, un lugar espectacular para trabajar, con un clima laboral adecuado, no se consigue de la noche a la mañana, sino que se va construyendo mediante buenas relaciones entre empresa y trabajadores. La experiencia del empleado tiene una relación directa con la experiencia del cliente, con la marca. Por lo tanto, los trabajadores son la pieza clave del marketing interno, son los embajadores de una marca. Si los ¿clientes internos? no están contentos, los verdaderos clientes tampoco estarán.


Ventajas del marketing interno.


Afectan tanto a la empresa como a los trabajadores, de manera que podemos hablar de:


Ventajas para la empresa


1. Incremento de la satisfacción del trabajador: hace que esté más tiempo en la empresa aportando un beneficio a la misma, ya que disminuye el coste en recursos humanos de forma significativa.

2. Incremento de la motivación: unos trabajadores motivados pelearán por la empresa, aportando valor y luchando por que el negocio funcione. Para la empresa, esto suele traducirse en un incremento de los beneficios.

3. Fidelización de clientes: si el equipo de una empresa tiene una clara orientación hacia el cliente, el negocio tendrá mayor facilidad para fidelizar, un aspecto vital para cualquier empresa. Fidelizar clientes permite, a su vez, la captación de nuevos clientes con mayor tranquilidad.


Ventajas para los trabajadores


1. Unos trabajadores satisfechos con su trabajo en la empresa son trabajadores en actitud positiva, lo que hace que la empresa gane atractivo de cara a posibles contrataciones.


2. Incremento de la confianza: unos trabajadores confiados pueden desarrollar sus habilidades mucho mejor gracias a un aumento de su autoestima.


Conclusión.


A modo de conclusión, podemos decir que el marketing de una empresa o negocio nace desde dentro, donde los protagonistas principales son sus trabajadores. Un trabajador motivado y valorado velará por los intereses de la organización como si fuese suya, lo que repercutirá positivamente en la imagen de empresa y en la consecución de sus objetivos. No debemos descuidar el marketing interno bajo ningún concepto, ya que estaremos desperdiciando todas las ventajas o beneficios que hemos comentado anteriormente.



UNA MARCA ES MUCHO MÁS QUE EL LOGO

Noticias Relacionadas

Las redes sociales en el Mundial

Está claro, el Mundial del 2010 pasará a la historia por ser el mundial de las redes sociales y de los espacios multimedia. En el 2006 Twitter no existía y Facebook apenas empezaba. Según [...]

Leer más
Los portales de viajes suponen el 50% del volumen total de comercio electrónico

A la hora de planear un viaje o buscar el billete de avión más económico, casi nadie opta ya por acercarse a la oficina de una agencia, contarle al empleado de turno nuestras intenciones y esperar [...]

Leer más
Tendencias del diseño web para 2017

El diseño web es un sector en constante evolución. La alta competitividad existente, las exigencias de los usuarios y las nuevas tecnologías y formatos hacen que las agencias de diseño web [...]

Leer más
X años creando web 2001...2011

Grdar ha cumplido una década diseñando y programado web, haciendo, pensando, imaginando, investigando, probando, desarrollando, viviendo web. Todo ello forma parte de un proyecto vital en permanente [...]

Leer más
Tablets en las habitaciones, un ingreso extra

Para muchos hoteles el tradicional kit de bienvenida está anticuado y se adelantan a la moda ofreciendo Tablets en las habitaciones. Estos dispositivos facilitan información del hotel, a parte, [...]

Leer más
¿Por qué no escuchan las empresas a sus clientes? ¿Por qué Renfe no escucha a Ricardo & Gemma?

¿Quién no ha pedido explicaciones alguna vez a una empresa por un problema en un proceso de compra, por dudas sobre un producto, por fallos de calidad?? Y que peor que no obtener respuesta, esa [...]

Leer más
El Parallax Scrolling está de moda

¿Últimamente os habéis topado con webs que se mueven más de lo normal? Cada vez un número mayor de webs utilizan este efecto. Esta técnica de diseño que se utiliza para crear un efecto de [...]

Leer más
YouTube compartirá parte de sus ingresos publicitarios con los que cuelguen los vídeos más vistos

YouTube, la web de intercambio de vídeos más popular del mundo, anunció que comenzará a compartir los ingresos por anuncios publicitarios con aquellos usuarios que cuelguen los vídeos más [...]

Leer más
Especial apps (II): "Para llegar al máximo de mercado hay que estar en Apple y Android, el resto de plataformas son secundarias"

En la segunda entrega del Especial Apps de MarketingDirecto.com los expertos Ángel Alonso (Director General de Appslab), Gonzalo Guzmán (Marketing Manager de YOC), Paco Ruíz Nicoli (CEO de Wantham) [...]

Leer más
Somos un destino ganador

El pasado viernes 10 de julio, día de San Cristóbal (Felicidades @Tóbal) patrón de los viajeros y conductores, Grdar asistió al evento de la #Apd “Perspectivas del Sector Turístico en la nueva [...]

Leer más



¿Empezamos?

Info Cookies

Usamos cookies, creemos que ayuda a tener mejores experiencias web. Pulsa aquí para mas información.
Rechazar Aceptar