El diseño responsive en el email marketing se ha convertido en uno de los pilares fundamentales de las estrategias de marketing de todo tipo de empresas. El hecho de adaptar nuestros contenidos a los formatos de web mobile garantiza que estos tengan muchas más posibilidades de ser leídos, pues existen ya estudios que demuestran que buena parte de los usuarios solo los abren en su smartphone. Pero, con frecuencia, olvidamos algunos detalles que hacen que nuestras campañas no sean responsive al cien por cien.
Para evitar que esto ocurra, basta con poner nuestra atención en unos pocos aspectos.
Hay que seguir de cerca el número de mensajes que llegan a su destinatario y las aperturas de email, al igual que la tasa de clics hacia nuestra web para asegurarnos de que nuestra estrategia está funcionando. Las denuncias por spam son también un buen indicador sobre si lo estamos haciendo bien.
Hoy es fundamental que los mensajes que enviamos sean de interés para su receptor. En ello la personalización es clave. Tanto en el marketing interno como en el externo debemos aportar algo de valor para quien lo recibe, ya sean sus gustos, sus últimas búsquedas en nuestras web.
La personalización es básica en las nuevas estrategias de marketing, que exigen que esta tenga lugar en tiempo real. Es decir, la personalización de un mail tiene que poder darse de forma automática al abrirse este, de manera que si el destinatario se encuentra en una ciudad diferente a la habitual reciba ofertas e información relacionadas con el lugar en el que se encuentre.
Debemos realizar campañas adaptadas a todo tipo de dispositivos para que estas puedan ser leídas. Por lo tanto, debemos considerar cuáles son los formatos que más utilizan el correo y crear nuestros contenidos según esto.
No todos los emails necesitan una respuesta inmediata por parte de los usuarios. Existen campañas de marketing que están destinadas a la fidelización u otros objetivos que no requieren una acción a corto plazo de los destinatarios.
Para conseguir verdaderos resultados tenemos que saber con precisión a quién nos dirigimos. Esto es una herramienta clave para llevar a cabo la personalización de nuestros contenidos. Debemos conocer los intereses, fechas señaladas, últimas compras y búsquedas? Pero, sobre todo, toda esta información debe ser actualizada continuamente.
En definitiva, podemos decir que los usuarios se han convertido en el eje sobre el que gira nuestra estrategia. Hoy, al desarrollo web personalizado que alojemos en nuestro hosting hay que sumarle una estrategia de comunicación enfocada completamente en la relación con el cliente.
Es decir, una campaña responsive en todos los sentidos. Labor que nos garantizará el éxito de nuestras campañas de email marketing.
