arriba
Marzo 2017

Endomarketing y marketing interno: tu trabajador es tu principal cliente


Marketing
# Lectura 2 min de tu tiempo

Es bastante habitual que las empresas centren sus estrategias de marketing y comunicación en sus públicos externos. Tienden a pensar exclusivamente en aquellos usuarios que van a comprar o consumir su producto o servicio, olvidándose del cliente principal: sus propios trabajadores.

Sin embargo, una buena estrategia de marketing interno es clave para conseguir que los trabajadores se familiaricen con los productos o servicios de la empresa y con la propia filosofía del negocio. De esta manera, se fideliza a los empleados dentro de la empresa, aumentando su motivación.


Estrategia para fidelizar trabajadores.


La mejor manera de llevar los productos o servicios a los clientes de manera satisfactoria pasa por lograr hacerlo primero con los clientes internos, es decir, los empleados. Se pueden plantear diferentes estrategias orientadas a mejorar la situación interna de la compañía y la relación de esta con sus trabajadores. Una de las más importantes es el endomarketing y, en ella, debes centrar tus esfuerzos para fidelizar a los empleados.


¿Qué es el endomarketing?


El endomarketing se compone de un conjunto de estrategias y acciones de marketing enfocadas a mejorar la relación y el bienestar interno de los trabajadores y colaboradores de la empresa. De esta manera, se consigue implicar en el negocio a todos los agentes participantes, generando una mayor motivación y mejorando la productividad.

Piensa que cuando un cliente está satisfecho no solo es sinónimo de ventas, sino que aumenta la reputación de la marca puede convertirse en prescriptor. Por lo tanto, un trabajador satisfecho cumplirá con todas esas funciones, y a la vez mejorará su rendimiento dentro de la empresa.


2 Ejemplos de marketing interno.


Dentro del marketing interno y del endomarketing hay diferentes técnicas que se pueden llevar a cabo, por ejemplo:


- Crear una web de comunicación interna

Contar con un espacio en el que los trabajadores puedan conocer las últimas noticias y exponer sus opiniones. Se creará un sentimiento de comunidad y los empleados se sentirán escuchados. Para llevar a cabo esta técnica hay que analizar lo que los empleados comentan y ver qué conclusiones y aprendizajes se pueden extraer. Necesitas un buen hosting y un desarrollo web personalizado que muestre que es un espacio único dirigido a la comunicación interna. Baraja la posibilidad de apostar por una web mobile, para facilitar el acceso.


- Utilizar apps que fomenten la conexión entre usuarios 

Por ejemplo, la app Gteam de Grdar fomenta la competitividad sana entre los empleados y ayuda a que todos reflexionen después de las reuniones, fomentando que los mensajes importantes calen en ellos.


Conclusiones.


El marketing interno puede realizarse con las mismas técnicas que el marketing externo. La clave está en dar el papel protagonista a los trabajadores, escuchándoles y haciéndoles partícipes. Es importante aprovechar estas oportunidades para aprender de ellos y de todo lo bueno que pueden aportar al negocio



UNA MARCA ES MUCHO MÁS QUE EL LOGO

Noticias Relacionadas

¡No busco habitaciones, sino actividades!

Son numerosas las dificultades de muchos usuarios a la hora de querer hacer una reserva online, ya que la mayoría de las actividades disponible aún no cuentan con alguna herramienta de reserva y [...]

Leer más
# Lectura 2 min de tu tiempo
Grdar imparte una ponencia a nuevos emprendedores en el Ayuntamiento de Algaida

Siguiendo con nuestro propósito de formación para este año, esta tarde estaremos en el Ayuntamiento de Algaida impartiendo una charla a emprendedores. La exposición ira a cargo de Guillermo Ramis [...]

Leer más
# Lectura menor a 1 min de tu tiempo
Consejos para fidelizar a tus clientes

Cada día que pasa las estrategias de fidelización de clientes están tomando más fuerza. Una de las principales misiones de la empresa para perdurar a largo plazo en el mercado debe ser captar y [...]

Leer más
# Lectura 2 min de tu tiempo
¿Cómo crear un post viral?, el poder de los títulos

El encabezado de una publicación es determinante a la hora de que tus lectores quieran seguir leyendo. Los títulos de los artículos que publicamos son el primer estímulo que recibe el lector, ya [...]

Leer más
# Lectura 3 min de tu tiempo
Grdar colabora en la 'Monografía 8, Un comerç electrònic a Balears, com muntar una botiga online'

Ayer, Miquel Bernat, Director-Gerente de la Fundació Bit, Antoni Mateos, Director General de Innovación y Desarrollo Tecnológico, y Joaquín García, conseller de Economía y Competitivitat del [...]

Leer más
# Lectura 2 min de tu tiempo
Especial apps (I): "Combinar una web app con una aplicación móvil, la clave del éxito"

El terreno de las aplicaciones móviles se ha convertido en el mercado emergente de mayor futuro, hay quien dice incluso que superará el poder de las redes sociales. MarketingDirecto.com ha [...]

Leer más
# Lectura 2 min de tu tiempo
¿Qué hacer si el dominio que necesitamos no está disponible?

En un mundo cada vez más conectado, en el que las nuevas tecnologías y la red han ido marcando los pasos de la revolución tecnológica, tener presencia en Internet se ha convertido en algo esencial [...]

Leer más
# Lectura 2 min de tu tiempo
Cómo mejorar la tasa de apertura en el email marketing

Son muchas las empresas que utilizan el email marketing como una manera de fidelizar a sus clientes y de atraer la atención sobre nuevos productos. Sin embargo, su tasa de éxito suele [...]

Leer más
# Lectura 2 min de tu tiempo
Piruletas, sonrisas y cifras

Hoy día 10 de Enero, seguramente todos o casi todos vosotros habéis visto, oído o recibido una de nuestras piruletas. Ahora es momento de hacer balance y de revisar los datos de la [...]

Leer más
# Lectura 1 min de tu tiempo
Apertura de la línea de Financiación ICO-Renove Turismo 2009

Se ha abierto el período de solicitud de la línea de financiación del Instituto de Crédito Oficial ICO-Renove Turismo 2009, dotado con 400 millones de euros, disponible hasta el 15 de diciembre de [...]

Leer más
# Lectura 1 min de tu tiempo



¿Empezamos?

Info Cookies

Usamos cookies, creemos que ayuda a tener mejores experiencias web. Pulsa aquí para mas información.
Rechazar Aceptar