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Noviembre 2013

Casos de éxito: Mejorando la experiencia de usuario de Lopesan.com


# Lectura 2 min de tu tiempo

Hoy queremos compartir con vosotros uno e nuestros últimos proyectos para la web de Lopesan, un restyling del diseño de su cabecera y el cajetín de su motor de reservas.

Lopesan nos planteó la necesidad de un cambio en su web corporativa www.lopesan.com que mejorara la experiencia del usuario durante la navegación. Quería mejorar su home para que fuese más atractiva para el usuario, más completa, pero al mismo tiempo, muy simple, limpia y, sobretodo, muy intuitiva.

Nuestro equipo se puso manos a la obra y estamos muy contentos con el resultado.

En primer lugar se modificó el diseño del menú superior. Con la nueva cabecera, cuando haces clic en alguno de los apartados señalados con la flechita, se abre un desplegabe con información sobre los los destinos en los que se encuentran los hoteles de Lopesan, qué hoteles son y cuales de ellos tienen spa.

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De esta manera, los usuarios disponen de una gran cantidad de información pero sin que esta les sature la pantalla. Con una simple flecha, los usuarios intuyen que pueden consultar más información si lo desean.

Por otra parte, se ha rediseñado el cajetín de reservas. Ahora, al hacer clic sobre el desplegable de destinos o de hoteles, el menú se expande automáticamente mostrando el resto de opciones: fecha de llegada, fecha de salida, número de habitaciones, número de huéspedes, código de descuento y botón de reserva.

Además del diseño desplegable, el cajetín enumera las acciones que debe realizar el cliente:

1. Seleccionar las fechas de estancia.

2. Indicar el número de huéspedes y habitaciones. Y si se tiene, completar el campo de código de descuento.

3. Clicar reservar para ver disponibilidad y precios.

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El hecho de incluir estos números, hace que la secuencia de acciones sea más ordenada y parezca más fácil y simple de ejecutar. La numeración guía al cliente durante el proceso de reserva y reduce la tasa de abandono de la acción.

Os invitamos a visitar su web www.lopesan.com y a probar de primera mano los cambios realizados.

A veces, son pequeños cambios en diseño los que marcan la diferencia en una web. No hay porque sacar una web nueva para diferenciarse. En ocasiones, la adaptación al cliente es lo único que hace falta para destacar.



¿Quieres mejorar la experiencia de usuario de tu web? Consúltanos tu caso y estudiaremos que podemos hacer por ti.

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