arriba
June 2007

EL 40% de los usuarios abandona las web de las Administraciones Públicas


Cifras y Estudios

Cuatro de cada diez usuarios no consigue finalizar con éxito las tareas que se proponen en las webs de las Administraciones Públicas, según un estudio de la consultora Xperience Consulting.

De este estudio se desprende que un 60% de los usuarios logra terminar trámites online y, aunque estos datos reflejan que todavía queda mucho por hacer en los portales de las Administraciones Públicas, éstas han mejorado sustancialmente su usabilidad respecto a los años 2004 y 2005.


"La usabilidad y la accesibilidad comienzan a estar presentes en las agendas de los políticos lo que significa que gran parte de los nuevos desarrollos web tienen partidas presupuestarias para hacer arquitecturas de información sencillas y testear las web con usuarios reales"

Afirma Javier Darriba, socio de Xperience Consulting.

Las webs con un lenguaje más próximo al ciudadano y en las que la información se categoriza en base a perfiles o situaciones vitales son as que han obtenido los mayores ratios de éxito. En este sentido, la web del Principado de Asturias sirve como ejemplo al ofrecer la posibilidad de acceder a la información a través de situaciones como "buscar empleo", perfiles como "jóvenes, mayores o mujeres", o temas como vivienda, trabajo, ganadería etc.

Otras de las webs que siguen una estructura similar son la web de la Generalitat de Catalunya o la del Ayuntamiento de Pozuelo. La web del Ayuntamiento de Pozuelo tiene una sección que se llama "Qué hacer cuando nace un hijo", donde los usuarios pueden encontrar toda la información necesaria para registrar oficialmente a un recién nacido.



¿CONOCES TODO LO QUE SE PUEDE LLEGAR A HACER EN DESARROLLO WEB PARA TU NEGOCIO?

Noticias Relacionadas

¿Cómo crear un post viral?, el poder de los títulos

El encabezado de una publicación es determinante a la hora de que tus lectores quieran seguir leyendo. Los títulos de los artículos que publicamos son el primer estímulo que recibe el lector, ya [...]

Leer más
¿Cómo han cambiado los vuelos desde la COVID-19?

La COVID ha traído consigo la nueva normalidad. Esta se esta haciendo ver en las compañías aéreas, que ya han adoptado medidas para asegurar el turismo y, con ello, la [...]

Leer más
Guillermo Ramis de Ayreflor, candidato de Jove Empresari 2009

En días pasados animaron a Guillermo a presentar su candidatura al premio Jove Empresari de Mallorca 2009, organizado por la Associació de Joves Empresaris de Balears, por su proyecto empresarial [...]

Leer más
Clasificación empresarial de Grdar Diseño

Grdar Diseño, logró el pasado 30 de julio la clasificación empresarial autonómica ante la Junta Consultiva de Contratación Administrativa de la Conselleria d'Economia i Hisenda del Govern Balear. [...]

Leer más
Claves para usar el email marketing en fechas especiales

Los días festivos son los momentos más activos y más lucrativos de todo el año para algunas empresas y negocios. Las compras festivas son cada vez más frecuentes, por lo que, si queremos [...]

Leer más
Seleccionados tres logotipos de Grdar para la publicación Basic Logos

La editorial Index Book, ha publicado Basic Logos una serie sobre las disciplinas básicas del Diseño Gráfico. El primer volumen trata sobre logos, que son clasificados en tres categorías: [...]

Leer más
¿Te gusta construir/vender?

Ese es el título de la jornada que organizará la agencia Anima en el marco de la Urbe Desarrollo en Valencia, inspirado en el ¿Te gusta conducir? de BMW. ¿Por qué este título? Porque, según un [...]

Leer más
Trucos para aumentar las reservas directas de tu hotel (I)

Las agencias de viajes online, también conocidas como OTAs, han pasado de ser amigo a enemigo. Cuando agencias como Expedia, Booking, Priceline o Hotwire irrumpieron en el mercado, los hoteleros [...]

Leer más
Marketing interno y externo: claves para que un logotipo funcione

A la hora de crear una nueva empresa es necesario contemplar numerosos aspectos. Desde dónde se localizará la empresa, qué servicios o productos ofrecerá al público y cuáles serán las [...]

Leer más
El Tribunal Supremo del Reino Unido emite una orden a través de Twitter

El Tribunal Supremo británico emitió esta semana su primer mandato a través de Twitter, indicando que la página, que hace de red social y servicio de 'microblogs', es el mejor modo de contactar [...]

Leer más



¿Empezamos?

Info Cookies

Usamos cookies, creemos que ayuda a tener mejores experiencias web. Pulsa aquí para mas información.
Rechazar Aceptar