arriba
Abril 2014

7 Errores típicos de las empresas en las redes sociales


Redes Sociales & Marketplace
# Lectura 2 min de tu tiempo

Las redes sociales se caracterizan por ser dinámicas y cambiantes, por eso en el trabajo de un Community Manager cada día es un reto, debe estar en continuo aprendizaje para ir evolucionando. Hoy en día más del 90% de las empresas utilizan los canales sociales para potenciar su negocio. En este artículo comentaremos una serie de errores que son muy comunes en Social Media:


1. Carecer de estrategia

Muchas empresas son conscientes de que no aprovechan al máximo y no le dedican tiempo suficiente a su estrategia de Social Media. Sin una estrategia, difícilmente se puede conseguir el compromiso de los clientes actuales y potenciales. Este es uno de los principales errores, empresas que no fijan objetivos en redes sociales, que no tienen una política de comunicación clara a través de estos canales y algo muy importante la planificación de un calendario de contenidos.


2. Falta de integración de redes sociales con otros canales de marketing online

Las redes sociales deben estar conectadas entre sí y por supuesto, conectadas con la página web de la empresa, el blog corporativo, las landing pages...


3. No utilizar de forma correcta las imágenes en FACEBOOK

Muchos estudios demuestran que los usuarios de redes sociales responden mejor a las imágenes que a los textos.Es importante saber que en las páginas de empresa la visibilidad de las publicaciones la decide Facebook, y como las imágenes crean más expectación Facebook muchas veces las clasifica como publicaciones de calidad y aumenta la visibilidad de la publicación.


4. Falta de interacción con tus seguidores en FACEBOOK

Las empresas deben tener un protocolo específico a la hora de responder a los comentarios en las redes sociales, para evitar a toda costa dar una mala imagen de la empresa. Hay que ir con mucho cuidado con las comentarios negativos, el trabajo de un Community Manager es saber solventar estas situaciones de la manera más satisfactoria para la empresa.


5. Olvidarse de quitar la URL de los mensajes en FACEBOOK

Cuando introducimos un enlaces en una comentario de Facebook se crea automáticamente una imagen, en ese momento la red social ya te ha creado un enlace al contenido que quieres mostrar por tanto borra la URL que has escrito y pon un comentario.


6. No utilizar imágenes en TWITTER

Los tuits que incluyen una imagen tienen un 200% más de engagement que los tuits que no tienen.


7. No utilizar los hashtags de TWITTER

Un uso adecuado puede ayudar a las empresas a encontrar más clientes potenciales, pero un mal uso de este recurso puede generarte problemas, incluso sin quererlo tu imagen de marca puede verse dañada. Lo más recomendable antes de incluir un hashtag es inspeccionar la conversación que se está llevando para ver si queremos que nuestra marca esté vinculada a esa conversación.

¿Tienes alguna duda? ¿Necesitas que te ayudemos en tu estrategia Social Media?

Contactanos.


Fuente: Ozongo.com



UNA MARCA ES MUCHO MÁS QUE EL LOGO

Noticias Relacionadas

El poder las fotos en las webs hoteleras

Aunque sea evidente no todos los hoteles ponen sus mejores fotos en la web, y eso afecta a la conversión de ventas, no había estudios que demostraran que existía una relación directa entre estos [...]

Leer más
# Lectura 1 min de tu tiempo
¿De qué viven las redes sociales (I)? Los problemas de Youtube

Mientras sus facturas no dejan de subir, YouTube tiene dificultades para sacar rentabilidad a su plataforma. El portal acaba de publicar en su blog oficial que cada minuto se cuelgan 20 horas de [...]

Leer más
# Lectura menor a 1 min de tu tiempo
Social CRM, conoce a tus clientes

Puede haber muchos motivos para construir una web, pero uno de los principales, es el contacto con el cliente. Esto sucede en webs de carácter comercial y no tan comercial, ya que, una buena [...]

Leer más
# Lectura 2 min de tu tiempo
Cómo hacer redirecciones 301 en tu web

Las redirecciones web se utilizan cuando queremos cambiar la dirección de una página, directorio o web. Por ejemplo, si vamos a trasladar una página web a otro nuevo dominio, o si vamos a cambiar [...]

Leer más
# Lectura 2 min de tu tiempo
Naturgy se alía con Glovo para ofrecer reparaciones urgentes a domicilio

Hace un par de semanas estábamos hablando de la nueva relación entre Ikea-Carrefour... hoy es Glovo-Naturgy...Naturgy avanza con fuerza en sus acuerdos con plataformas digitales para ampliar su gama [...]

Leer más
# Lectura menor a 1 min de tu tiempo
Marcas y diseño de sus logotipos: Dos casos de éxito de Islas Baleares

Actualmente, hablar de Marketing 3.0 prácticamente significa hablar de los clientes, de sus valores y experiencias vinculadas con ciertas marcas. En ese contexto, no habría que pasar por [...]

Leer más
# Lectura 3 min de tu tiempo
Próximamente nos trasladamos al Parc Bit

Próximamente trasladamos nuestra empresa, a la nueva sede del Parc Bit, Edificio Ntic. En breve les informaremos de la fecha exacta del traslado y la nueva dirección.¿Quieres venir a vernos?¡Más [...]

Leer más
# Lectura menor a 1 min de tu tiempo
Google, los smartphones y el sector viajes

Un estudio de Google y Nielsen sobre el comportamiento de los usuarios a través de las búsqueda en el móvil revela que el sector viajes no es de los más buscados vía smartphone. Eso puede [...]

Leer más
# Lectura 1 min de tu tiempo
El e-commerce de alimentación en auge

España lidera el crecimiento del e-commerce en Europa, mercado que crecerá un 70% hasta 2017. El potencial de crecimiento del comercio electrónico es enorme, hay más de 28 millones de internautas [...]

Leer más
# Lectura 2 min de tu tiempo
Imaginación

Como profesional de la comunicación, veo con preocupación cómo se ha perdido la cultura del esfuerzo en esta profesión. Quiero achacarlo a la bonanza económica que vivimos en tiempos pasados, [...]

Leer más
# Lectura menor a 1 min de tu tiempo



¿Empezamos?

Info Cookies

Usamos cookies, creemos que ayuda a tener mejores experiencias web. Pulsa aquí para mas información.
Rechazar Aceptar