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April 2008

11 Consejos para crear una comunidad online de éxito


Aún queda tiempo para que el mercado de las redes sociales esté saturado. Los recién llegados y los pioneros tienen muchas posibilidades, sobre todo si siguen una serie de consejos básicos para fundar sus comunidades virtuales.

Michael Munz, director de Holtzbrinck Elab, laboratorio digital impulsor de la exitosa comunidad StudiVZ (reúne a cinco millones de usuarios), presenta esta lista de consejos para la fundación de comunidades online. Como punto de partida, las empresas que estén pensando en crear una comunidad online deberían pensar en centrarse en el eje vertical, es decir, especializarse en algún tema. Pero además de este principio básico, el especialista detalla once consejos:


1. Escoger un nombre potente para la comunidad

Los dominios de cuatro letras funcionan bien.


2. Los usuarios odian las páginas en construcción

Asegurarse de que la plataforma funciona bien antes de lanzarla al público.


3. Empezar atrayendo a usuarios selectos

Invitar a la comunidad a líderes de opinión, a toda la red personal de amigos y a toda la red profesional de contactos; el tráfico no va a llegar a la comunidad por sus propios pasos.


4. Poner cara a la comunidad

Atender a sus miembros de forma personal y auténtica.


5. Ocuparse de que la comunidad tenga vida

Para que los usuarios no abandonen la sala.


6. Crear un sitio fácilmente localizable

Optimizado para buscadores y promocionado con campaña de palabras clave.


7. Hacer marketing online bien segmentado

Acudir a otras redes sociales y comunidades de intereses, crear grupos de usuarios en otras plataformas, escribir blogs, recolectar enlaces...


8. Conectar el mundo online con el offline

Las reuniones de miembros de la comunidad en lugares reales pueden dar un buen impulso a la comunidad.


9. Aguantar la primera bajada

Es normal que haya una caída del tráfico en el primer trimestre, pero no quiere decir que no se vaya a resurgir.


10. Analizar el sitio web

Para conocer el comportamiento de los usuarios, sus intereses y aficiones, los temas y formatos más habituales...


11.Actualizar y optimizar de forma ininterrumpida


Y ahora, a crear la comunidad.



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