arriba
Marzo 2018

"Engagement Web" ¿Es fácil medirlo? En Grdar te enseñamos cómo


Cifras y Estudios
# Lectura 5 min de tu tiempo

Con la constante evolución de las nuevas tecnologías y el Social Media, cada vez coge más fuerza la necesidad de generar contenido e interactuación con los usuarios y con el público objetivo al que se dirige cada entidad.


En consecuencia, con la creciente presencia de las redes sociales en el mundo del marketing y más concretamente en el mundo del marketing digital cada vez son más las empresas que toman consciencia de esta tendencia y empiezan a incorporar a sus estrategias corporativas y de comunicación este tipo de acciones. Debido a todo esto, surge el concepto de Engagement. Bien, antes de hablar sobre esto, debemos tener claro, qué es, para qué sirve y sobretodo cómo podemos medirlo.



¿Qué es el Engagement?


Engagement es un concepto que tiene un significado muy simple. Es el cálculo de la interacción que tiene la información que proporciona la empresa con el usuario final. Es decir, si lo que decimos interesa al usuario, recibiremos una respuesta por su parte (que puede venir en forma de comentarios, likes o shares dependiendo de la clase de red social o plataforma en la que estemos redactando el contenido).


Por lo tanto y a modo de resumen, se podría decir que el Engagement responde a la pregunta ¿Hablamos solos?


¿Para qué sirve la medición del Engagement?


El Engagement es usado habitualmente en las redes sociales, con el objetivo de medir y poder hacer un seguimiento de cuan interés despierta nuestro contenido/publicaciones en nuestros usuarios. Esta medición nos ayudará a gestionar y evaluar el contenido que es de interés para nuestro público objetivo y poder focalizar y mejorar la calidad de nuestro servicio. Aquí os dejamos unas imágenes descriptivas de las fórmulas de Engagement para las tres redes sociales más importantes en la actualidad:

FACEBOOK:



INSTAGRAM:



TWITTER:



Como podemos ver en las imágenes anteriores, el engagement recibe respuesta a una simple fórmula: (Número de interactuaciones/Número de seguidores) x 100 Así de simple. La facilidad de medición de este ratio (indispensable en cualquier estrategia de marketing digital) y la rapidez a la hora de sacar conclusiones y realizar acciones en consecuencia a los resultados obtenidos, es una de las grandes ventajas de este tipo de mediciones.


Ejemplo práctico con datos reales de la empresa Mediamarkt (datos obtenidos mediante la herramienta Semrush):

Publicación de Mediamarkt en Facebook el 2 de Febrero de 2018:

Interacción de 5.546 (3253 likes + 1.491 comentarios + 802 shares).

– Seguidores (a fecha de la publicación del post): 050.126 fans

– Aplicando la fórmula de interacción de Facebook obtenemos que la tasa de interacción de este post en concreto es: (5.556 / 1.050.126) *10.000 = 52,81 (Como podemos ver, Semrush lo multiplica por 10.000 para que este valor sea más fácil de asimilar)


Y ahora que hemos entendido qué es y para qué sirve, entremos en materia. Hablemos de Engagement Web:


Cómo se puede esperar el Engagement no es únicamente un indicador de calidad de Social Media, sino que también se puede medir en blogs o en las propias webs.  Sin embargo, no es tan habitual hablar de Engagement web, pero desde Grdar consideramos que imprescindible conocer si una web habla sola o no. Se han llevado a cabo muchas averiguaciones y fórmulas con tal de hacer mediciones en el mundo del marketing digital (al fin y al cabo, una de las mayores ventajas del mundo digital es la posibilidad de tener mediciones reales).

Un ejemplo de ello es Semrush. Semrush realizó la medición del Wow-Score para medir resultados en las páginas de los blogs. Es un indicador que muestra si una entrada de blog genera o no genera interacción y funciona basándose en la correlación de tres factores: el tiempo de lectura activo de los usuarios, la velocidad de desplazamiento y la longitud del artículo.

Sin embargo desde Grdar queríamos hacer mucho más simple este tipo de mediciones y después de varias comprobaciones y análisis, se ha llegado a la conclusión de una fórmula mucho más simple y capaz de proporcionarnos datos muy reales de lo que sucede en nuestra web. En Grdar conocemos de primera mano la necesidad de medir y analizar al máximo la mayoría de los datos y resultados posibles. Por supuesto en una web también podemos calcularlo y así surge el concepto de Engagement Web.


¿Cómo medimos el Engagement Web?


Igual que para las redes sociales la fórmula utilizada es (Interacciones / usuarios) x 100. Es importante recalcar que en Grdar dividimos en dos tipos de interacción:

- Interacciones Micro (descargas PDFs, suscripción NL, rellenar formularios?)
- Interacciones Macro (transacciones)



Pongamos un ejemplo: Datos reales de un cliente de Grdar del sector Ocio/Turismo en un periodo de 1 mes). Siguiendo la fórmula [(Interacciones micro + interacciones macro) / usuarios], si eso lo traducimos en los KPIs de Google Analytics del cliente en cuestión, el resultado es el siguiente: –Interacciones = 1.258


Como hemos comentado, en Grdar las dividimos en dos tipos: Micro (589 interacciones: descargas PDFs, suscripción NL, rellenar formularios,...) y Macro (669 transacciones). Usuarios únicos en dicho periodo de las interacciones = 269


Aplicando la fórmula obtenemos el resultado: Tasa de interacción (Engagement Web) = 6,21%


Y ahora que conoces en qué consiste el Engagement Web y cómo puede calcularse...


¿Te interesa saber el de tu empresa?

¡Llámanos y te ayudamos a conseguirlo!



DESCUBRE CÓMO LA ANALÍTICA WEB PUEDE AYUDAR A MEJORAR TU NEGOCIO

Noticias Relacionadas

La evolución de Grdar y su logo

Un logo puede representar muchas cosas: se puede mostrar a qué se dedica la empresa utilizando un icono,  hay quien usa  las iniciales  de los propietarios para dar énfasis a la [...]

Leer más
# Lectura 3 min de tu tiempo
Los jóvenes eligen Internet para informarse

Un estudio de comScore refleja que el segmento más joven de la población no lee información en papel, sino que opta por los formatos digitales. Más que una sorpresa, un estudio de comScore [...]

Leer más
# Lectura menor a 1 min de tu tiempo
¿Qué color escojo para representar a mi empresa?

A la hora de crear una empresa, los colores que elijamos son verdaderamente importantes, tanto para la imagen corporativa como para el logotipo. El color corporativo representará a nuestra empresa [...]

Leer más
# Lectura 2 min de tu tiempo
Marketing interno: el empleado también es un cliente

En una empresa hay una gran cantidad de elementos imprescindibles, pero los trabajadores lo son más que ninguno. La plantilla de cualquier negocio es esencial para su eficaz funcionamiento, [...]

Leer más
# Lectura 2 min de tu tiempo
¿De qué viven las redes sociales (III)? Twitter, el reino de unos pocos

Si usted usa regularmente Twitter, y encima le lee alguien, sepa que es un caso excepcional. Y es que un estudio de la Harvard Business School afirma que el 10% de los twitteros crea el 90% del [...]

Leer más
# Lectura menor a 1 min de tu tiempo
Participamos en el I Foro APD sobre Inteligencia Artificial

El pasado 28 de noviembre, la APD nos trajo el I Foro de Empresas sobre Inteligencia Artificial, en el Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid, en el que desde Grdar participamos como ponente sobre [...]

Leer más
# Lectura 1 min de tu tiempo
¿Por dónde empezar con la analítica web para un hotel?

Una de las mayores ventajas del marketing en Internet es que todo se puede medir al momento, por lo que es muy sencillo reorientar y optimizar estrategias. La analítica web nos permite entender el [...]

Leer más
# Lectura 2 min de tu tiempo
La cadena Urban Rustic Hotels inaugura su cuarto hotel en Palma

La cadena Urban Rustic Hotels, ha abierto su cuarto hotel en pleno centro de Palma de Mallorca, el Hotel Palacio Avenida, un establecimiento de cuatro estrellas superior, que ha convertido un [...]

Leer más
# Lectura menor a 1 min de tu tiempo
Proyecto de diseño de la página de Facebook de Holidays 10

Si habéis echado un vistazo a nuestra nueva web, seguramente os habréis topado con uno de nuestros proyectos más recientes: Holidays 10. Holidays 10 Viviendas de Vacaciones es un portal web donde [...]

Leer más
# Lectura 2 min de tu tiempo
De la nada hacia una estrategia perfecta de email marketing

El email marketing es una de las técnicas que se pueden encontrar dentro del marketing de contenidos. Se caracteriza por comunicarse con los usuarios a través del correo electrónico [...]

Leer más
# Lectura 2 min de tu tiempo



¿Empezamos?

Info Cookies

Usamos cookies, creemos que ayuda a tener mejores experiencias web. Pulsa aquí para mas información.
Rechazar Aceptar