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Tendencias tecnológicas en auge al 2020

Gartner la consultora americana de investigación de información tecnológica nos muestra una representación gráfica de la madures, adopción y aplicación comercial de las actuales y nuevas tecnologías especificadas según un ciclo de vida. Son útiles para comprender hacia donde debemos dirigir nuestros esfuerzos en el desarrollo y aplicación de nuevas tecnologías según el tiempo de […]

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Social CRM, conoce a tus clientes.

Realizado por: Toni Bernat Riera Puede haber muchos motivos para construir una web, pero uno de los principales, es el contacto con el cliente. Esto sucede en webs de carácter comercial y no tan comercial, ya que, una buena relación con el cliente se traduce en fidelidad por parte de este. El Social CRM nace […]

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Crear un buen calendario para redes sociales

Para optimizar al máximo la comunicación entre usuarios y marca la planificación de contenidos en redes sociales es muy importante. Las redes sociales nacieron con dos características fundamentales que son la espontaneidad y la frescura pero hoy en día el concepto de red social ha ido evolucionando y con ello sus estrategias de aplicación. Para […]

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La importancia de un buen CRM

Anteriormente la economía se centraba fuertemente en el producto, eso ya es historia, vivimos en una economía centrada en el cliente, porque ahora son ellos los que tienen el poder. El CRM permite llevar a cabo una estrategia de negocios centrada en el cliente, donde se atiende a los clientes de forma personalizada. Para ello […]

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7 Errores típicos de las empresas en las redes sociales

Las redes sociales se caracterizan por ser dinámicas y cambiantes, por eso en el trabajo de un Community Manager cada día es un reto, debe estar en continuo aprendizaje para ir evolucionando. Hoy en día más del 90% de las empresas utilizan los canales sociales para potenciar su negocio. En este artículo comentaremos una serie […]

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